La Ley Orgánica 1/2025 exige acreditar un intento de solución antes de demandar en buena parte de los asuntos civiles y mercantiles. Te explicamos qué significa esto en la práctica y cómo dejar constancia correctamente.
Uno de los mayores quebraderos de cabeza para abogados y particulares desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025 es una pregunta aparentemente sencilla: ¿cómo se demuestra que se intentó solucionar el conflicto antes de demandar? Presentar una demanda sin esa acreditación puede suponer retrasos o problemas en su tramitación. Entender qué exige realmente el requisito de procedibilidad, y cómo documentarlo bien, se ha convertido en un paso imprescindible antes de acudir a los tribunales.
Qué es el requisito de procedibilidad
El requisito de procedibilidad es la exigencia, recogida en la Ley Orgánica 1/2025, de acreditar que se ha intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de presentar determinadas demandas civiles y mercantiles. No es una simple recomendación: es un paso previo que, salvo las excepciones legalmente previstas, condiciona el acceso al procedimiento judicial.
A qué procedimientos afecta
La exigencia se aplica fundamentalmente a los procedimientos civiles y mercantiles, con las excepciones y particularidades que marca la propia ley para determinadas materias. Antes de preparar cualquier demanda conviene revisar, caso por caso, si el asunto concreto está sujeto a este requisito.
Qué significa «documentar» el intento de solución
Documentar el intento de solución no consiste simplemente en haber hablado informalmente con la otra parte. Implica poder mostrar, con algún soporte verificable, que se propuso una vía de solución dialogada: una comunicación con fecha, el contenido de la propuesta, la respuesta -o la ausencia de respuesta- de la otra parte y, en su caso, el desarrollo del proceso de mediación, conciliación o negociación.
Qué tipo de constancia suele ser útil
Correos electrónicos con fecha y contenido claro, actas de mediación o conciliación, burofaxes, comunicaciones a través de plataformas que registran automáticamente cada paso, o cualquier otro soporte que permita acreditar cuándo se hizo la propuesta, qué se propuso y cómo respondió la otra parte.
Errores frecuentes al intentar acreditarlo
Uno de los errores más habituales es limitarse a una llamada telefónica sin ningún registro posterior, o a conversaciones informales por mensajería sin estructura ni fecha clara. Sin un mínimo de orden y trazabilidad, resulta muy difícil demostrar después que el intento de solución fue real y serio.
Qué no garantiza el requisito de procedibilidad
Es importante ser prudentes: haber intentado un medio adecuado de solución y poder acreditarlo no garantiza que la demanda vaya a admitirse automáticamente en todos los supuestos, ni que un eventual acuerdo tenga en todos los casos la misma eficacia. Cada procedimiento y cada materia tiene sus propias reglas, y la valoración final corresponde siempre al órgano judicial competente.
Cómo pueden prepararse abogados, empresas y particulares.
Abogados y despachos
Incorporar un protocolo interno para dejar constancia del intento de solución en cada expediente, desde el primer contacto con la otra parte, evita sorpresas de última hora al preparar la demanda.
Empresas y pymes
En impagos, incumplimientos contractuales o desacuerdos con proveedores, contar con un procedimiento interno claro para intentar una solución dialogada, documentada desde el primer momento, agiliza después cualquier paso legal necesario.
Particulares
Para cualquier ciudadano, disponer de un canal ordenado donde quede constancia de la propuesta de solución facilita mucho las cosas si finalmente el conflicto termina en el juzgado.
Un ejemplo habitual: el impago de una factura
Pensemos en una pyme a la que un cliente le debe una factura desde hace meses. Antes de plantearse una demanda, sería recomendable enviar una comunicación formal proponiendo un plan de pago o una vía de negociación, guardar esa comunicación con su fecha, y anotar la respuesta recibida, si la hay. Si el cliente no responde o rechaza la propuesta sin justificación, esa documentación puede acompañar después a la demanda como acreditación del intento de solución. Si en cambio se llega a un acuerdo, es recomendable dejarlo también por escrito, con las condiciones pactadas y las firmas o confirmaciones correspondientes. Este tipo de ejemplo, sencillo en apariencia, ilustra bien la diferencia entre intentar resolver un conflicto de palabra y hacerlo dejando un rastro claro y ordenado, algo que cada vez pesa más a la hora de preparar cualquier procedimiento judicial posterior.
El papel de las herramientas digitales en la documentación del intento de solución
Aquí es donde plataformas como DEIUS Smart Resolutions pueden aportar valor. DEIUS ayuda a estructurar la negociación entre las partes y a generar un registro trazable del proceso: qué se propuso, cuándo y qué respuesta hubo. Esto puede facilitar la tarea de acreditar el intento de solución, aunque corresponde siempre a cada abogado o interesado valorar, en su caso concreto, si esa documentación resulta suficiente para el procedimiento correspondiente.
Prepara el intento de solución con la misma seriedad que una demanda
El requisito de procedibilidad ha cambiado el orden de los pasos: ahora, antes de demandar, hay que poder demostrar que se intentó dialogar. Cuidar ese primer paso, documentarlo bien y no dejarlo a la improvisación puede ahorrar tiempo y evitar contratiempos procesales más adelante. Si quieres ver cómo una herramienta digital puede ayudarte a ordenar y documentar ese intento de solución, puedes conocer cómo funciona DEIUS Smart Resolutions. Cuanto antes se incorpore esta cultura de documentación al día a día, menos margen quedará para la improvisación cuando de verdad importe.