Impagos B2B: cómo estructurar propuestas para aumentar la probabilidad de acuerdo

En resumen: en los impagos B2B, exigir el pago íntegro e inmediato de una factura vencida, sin margen de negociación, es la propuesta con menos probabilidades de éxito cuando el deudor tiene dificultades reales de tesorería. Las propuestas que mejor funcionan combinan tres elementos: entender primero si el impago es puntual o crónico, ofrecer alternativas […]

AI Act y resolución de conflictos: qué controles necesita una IA jurídica responsable

En resumen: el Reglamento europeo de IA (AI Act) clasifica explícitamente como sistema de alto riesgo cualquier IA que «asista a una autoridad judicial en la investigación e interpretación de hechos y del derecho… o se utilice de forma similar en la resolución alternativa de litigios» (Anexo III, punto 8.a). Una plataforma de ODR/MASC con […]

Human in the loop: por qué la supervisión humana puede ser una ventaja competitiva en LegalTech

En resumen: en LegalTech, dejar que una IA actúe sin supervisión humana no es una función avanzada, es un riesgo. Los modelos generativos fabrican citas a sentencias inexistentes, aplican el marco legal equivocado o generan confianza uniforme incluso cuando se equivocan. Por eso el diseño «human in the loop» (HITL) no es solo una casilla […]

De reclamación a controversia: cuándo una empresa debería activar un proceso de resolución

En resumen: una reclamación —una factura pendiente, una entrega defectuosa, un plazo incumplido— se convierte en controversia cuando la otra parte no responde, rechaza abiertamente la petición, o el desacuerdo persiste tras varios intentos informales. Ese es el momento de activar un proceso de resolución formal y documentado, no antes (para no generar fricción innecesaria […]

Cláusulas MASC y ODR en contratos B2B: diseñar el conflicto antes de que aparezca

En resumen: una cláusula de resolución de conflictos bien diseñada en un contrato B2B no evita que surjan discrepancias, pero define de antemano cómo se gestionarán: quién negocia, en qué plazos, con qué medio y qué ocurre si no hay acuerdo. En España, el requisito de intentar un MASC antes de demandar (Ley 1/2025) no […]

¿Qué conflictos son adecuados para una negociación digital y cuáles no?

En resumen: la negociación digital funciona especialmente bien cuando las partes están distantes, el valor en juego no justifica el coste de reunirse en persona, interesa mantener la relación comercial, o el conflicto versa sobre derechos disponibles (impagos, incumplimientos contractuales, reclamaciones entre empresa y proveedor o franquicia). Funciona mal cuando hay urgencia de medidas judiciales, […]

El coste oculto de un conflicto empresarial: tiempo, liquidez y oportunidades perdidas

En resumen: el coste oculto de un conflicto empresarial no es solo lo que factura el abogado. Un procedimiento civil ordinario en España dura de media entre 1 y 3 años en primera instancia, y otro 1-2 años si hay apelación. Mientras tanto, la empresa carga con liquidez retenida, tiempo directivo desviado y relaciones comerciales dañadas. […]

Qué dicen las Audiencias Provinciales sobre el intento de MASC: un mapa jurisprudencial en construcción

Jurisprudencia MASC procedibilidad: un repaso a los primeros pronunciamientos judiciales sobre el requisito de procedibilidad de la LO 1/2025. 📍 Mapa de jurisprudencia MASC: consulta todos los autos y acuerdos de las Audiencias Provinciales sobre el requisito de procedibilidad, ordenados por criterio y actualizados cada mes. Ver el mapa completo. Cuando una ley nueva impone […]

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