Diseñar el conflicto antes de que aparezca: cláusulas MASC y ODR, Dispute Resolution by Design y el conflicto como fuente de aprendizaje para la empresa.
En resumen: una cláusula de resolución de conflictos bien diseñada en un contrato B2B no evita que surjan discrepancias, pero define de antemano cómo se gestionarán: quién negocia, en qué plazos, con qué medio y qué ocurre si no hay acuerdo. En España, el requisito de intentar un MASC antes de demandar (Ley 1/2025) no […]
Del conflicto a la oportunidad: cómo convertir disputas en valor para tu empresa Introducción En la mayoría de las empresas, los conflictos se perciben como problemas que hay que resolver rápido para seguir con la actividad. Sin embargo, los estudios demuestran que gestionar bien una disputa puede convertirse en una fuente de aprendizaje, innovación y […]
