AI Act y resolución de conflictos: qué controles necesita una IA jurídica responsable

En resumen: el Reglamento europeo de IA (AI Act) clasifica explícitamente como sistema de alto riesgo cualquier IA que «asista a una autoridad judicial en la investigación e interpretación de hechos y del derecho… o se utilice de forma similar en la resolución alternativa de litigios» (Anexo III, punto 8.a). Una plataforma de ODR/MASC con […]

Human in the loop: por qué la supervisión humana puede ser una ventaja competitiva en LegalTech

En resumen: en LegalTech, dejar que una IA actúe sin supervisión humana no es una función avanzada, es un riesgo. Los modelos generativos fabrican citas a sentencias inexistentes, aplican el marco legal equivocado o generan confianza uniforme incluso cuando se equivocan. Por eso el diseño «human in the loop» (HITL) no es solo una casilla […]

De reclamación a controversia: cuándo una empresa debería activar un proceso de resolución

En resumen: una reclamación —una factura pendiente, una entrega defectuosa, un plazo incumplido— se convierte en controversia cuando la otra parte no responde, rechaza abiertamente la petición, o el desacuerdo persiste tras varios intentos informales. Ese es el momento de activar un proceso de resolución formal y documentado, no antes (para no generar fricción innecesaria […]

Cláusulas MASC y ODR en contratos B2B: diseñar el conflicto antes de que aparezca

En resumen: una cláusula de resolución de conflictos bien diseñada en un contrato B2B no evita que surjan discrepancias, pero define de antemano cómo se gestionarán: quién negocia, en qué plazos, con qué medio y qué ocurre si no hay acuerdo. En España, el requisito de intentar un MASC antes de demandar (Ley 1/2025) no […]

¿Qué conflictos son adecuados para una negociación digital y cuáles no?

En resumen: la negociación digital funciona especialmente bien cuando las partes están distantes, el valor en juego no justifica el coste de reunirse en persona, interesa mantener la relación comercial, o el conflicto versa sobre derechos disponibles (impagos, incumplimientos contractuales, reclamaciones entre empresa y proveedor o franquicia). Funciona mal cuando hay urgencia de medidas judiciales, […]

El coste oculto de un conflicto empresarial: tiempo, liquidez y oportunidades perdidas

En resumen: el coste oculto de un conflicto empresarial no es solo lo que factura el abogado. Un procedimiento civil ordinario en España dura de media entre 1 y 3 años en primera instancia, y otro 1-2 años si hay apelación. Mientras tanto, la empresa carga con liquidez retenida, tiempo directivo desviado y relaciones comerciales dañadas. […]

Qué dicen las Audiencias Provinciales sobre el intento de MASC: un mapa jurisprudencial en construcción

Jurisprudencia MASC procedibilidad: un repaso a los primeros pronunciamientos judiciales sobre el requisito de procedibilidad de la LO 1/2025. 📍 Mapa de jurisprudencia MASC: consulta todos los autos y acuerdos de las Audiencias Provinciales sobre el requisito de procedibilidad, ordenados por criterio y actualizados cada mes. Ver el mapa completo. Cuando una ley nueva impone […]

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