Mediante la lectura y firma electrónica de este documento (marcando la casilla de aceptación y utilizando los mecanismos de firma habilitados en la Plataforma), el usuario manifiesta expresamente que ha sido debidamente informado y que consiente y acepta lo siguiente:
- Que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad y Consentimiento, y que dispone de toda la información detallada sobre el tratamiento de sus datos, finalidades, derechos y condiciones del servicio. El lenguaje utilizado es claro y comprensible, cumpliendo con las exigencias de transparencia del artículo 12 RGPD, por lo que el usuario reconoce que entiende el alcance de lo que acepta.
- Que autoriza el tratamiento de sus datos personales proporcionados a la Plataforma con la finalidad de gestionar y resolver su conflicto a través del sistema en línea descrito. Este consentimiento se otorga de forma libre, específica, informada e inequívoca, cumpliendo con los requisitos legales para que sea válido.
- Que consiente de manera explícita en someter el conflicto descrito a una resolución automatizada mediante inteligencia artificial. Es consciente de que la decisión o acuerdo propuesto será generado por un algoritmo, sin intervención humana directa en la determinación final. El usuario reconoce que ha sido informado de su derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas en los términos del RGPD y que, no obstante, acepta voluntariamente dicho procedimiento automatizado, constituyendo este consentimiento una excepción lícita a la prohibición general del artículo 22 RGPD. Asimismo, se le ha explicado –en un nivel adecuado– la lógica y criterios generales en que se basará la IA para analizar su caso, así como las posibles consecuencias de la decisión automatizada (esto es, la propuesta de acuerdo que podría poner fin a su conflicto). El usuario tiene la posibilidad de plantear sus puntos de vista o aclaraciones adicionales sobre el conflicto a través de los canales de la Plataforma antes de que se emita la decisión final, si así lo desea, para asegurarse de que la IA cuenta con toda la información relevante.
- Que acepta el resultado que arroje la Plataforma a través de la IA como solución legítima y vinculante de su controversia. Esto significa que, si las partes involucradas aprueban la propuesta de acuerdo, dicho resultado tendrá carácter obligatorio para ellas, comprometiéndose el usuario a acatar sus términos en igual medida que si se tratase de un acuerdo alcanzado por medios tradicionales. El usuario renuncia, por tanto, a impugnar o desconocer el acuerdo final simplemente por el hecho de haber sido originado por un sistema automatizado, entendiéndose que lo considera justo y válido al prestar su conformidad. (Esta aceptación no impedirá al usuario ejercer cualquier acción de impugnación que en derecho proceda por motivos distintos –por ejemplo, si posteriormente se evidenciara un vicio en el consentimiento, fraude o violación de orden público–, pero en principio el acuerdo será definitivo y ejecutable entre las partes.)
- Que todos los datos y documentos aportados en el formulario de la Plataforma (incluyendo la descripción del conflicto y, en su caso, información relativa a otras personas) son veraces, completos y actualizados, responden a la realidad de los hechos y no omiten nada sustancial. El usuario se responsabiliza de la exactitud de dicha información y de haber obtenido las autorizaciones o consentimientos necesarios de terceros cuyos datos personales haya podido incluir en su relato. La Plataforma queda facultada para excluir del procedimiento aquellos casos en que se compruebe que la información suministrada es falsa, engañosa o ha sido obtenida en contravención de derechos de terceros (por ejemplo, usando datos personales de otros sin permiso, lo cual está prohibido por el RGPD).
- Que, en caso de actuar en representación de otra persona física o jurídica, el firmante declara poseer las correspondientes facultades de representación legal suficientes para vincular a su representado en este procedimiento. Ha proporcionado (o proporcionará) a la Plataforma la documentación necesaria que acredite dicho poder de representación (p. ej., copia de poder notarial, autorización escrita del interesado, etc.). El representante asume la responsabilidad de utilizar la Plataforma dentro del ámbito de la autorización conferida por el representado.
Una vez otorgado el consentimiento y aceptación mediante la firma, el usuario podrá descargar o recibir una copia del presente documento para sus archivos. La Plataforma conservará registro de la aceptación realizada (incluyendo sello de tiempo de la firma electrónica) como evidencia del consentimiento prestado por el interesado, de conformidad con las exigencias del RGPD sobre acreditación del consentimiento.Si tiene dudas adicionales acerca de este documento o del funcionamiento de la Plataforma en materia de protección de datos, puede contactarnos antes de firmar a través de los canales indicados. Estaremos disponibles para explicar cualquier concepto o aclarar el procedimiento, ya que nuestro objetivo es que el usuario actúe con pleno conocimiento y confianza en el servicio.