Nuestra plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) permite a las partes resolver sus diferencias de forma rápida, segura y eficiente, sin necesidad de acudir a los tribunales. A través de herramientas tecnológicas, facilitamos el diálogo, la presentación de pruebas y la búsqueda de acuerdos voluntarios. El proceso se desarrolla conforme a la Ley Orgánica 1/2025 y garantiza confidencialidad, imparcialidad y legalidad en cada etapa.
Mediante el presente formulario, la parte solicitante inicia voluntariamente un procedimiento de resolución de conflictos frente a una contraparte determinada, con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso extrajudicial que permita evitar litigios innecesarios, conforme al principio de autonomía de la voluntad de las partes y en los términos establecidos en la legislación vigente aplicable en materia de métodos alternativos de resolución de controversias (MASC).
Ambas partes participarán de forma voluntaria, libre e informada, y podrán estar asistidas, si así lo desean, por representantes legales o asesores técnicos. En ningún caso este procedimiento sustituye una acción judicial, salvo que ambas partes acuerden expresamente someterse a la decisión resultante mediante contrato vinculante.
La plataforma actuará como facilitadora neutral del proceso, poniendo a disposición de las partes las herramientas tecnológicas y el soporte necesario para el intercambio de propuestas, documentación y comunicaciones de forma segura, confidencial y transparente.
Para la correcta tramitación del expediente, la parte solicitante deberá abonar un depósito de 500 € como garantía del compromiso de participación en el proceso. Este depósito:
Al continuar con el presente formulario, la parte solicitante reconoce haber leído y comprendido las condiciones anteriores, y manifiesta su consentimiento expreso para iniciar el procedimiento bajo los términos aquí indicados.